CIBC投资者’s Edge Issues

如果您在CIBC开户或使用投资者’的Edge平台,用于购买/交易股票/ ETF,您可能也已经注意到了这一点–客户服务绝对是废话/死机,在线外汇链接没有’一整天都没有工作(昨天至少他的外汇链接不是’工作)。那么,难道是CIBC吗? 

让我直接说到这里。没有BS!

I’一直在使用CIBC 投资者’Edge平台已有很长时间(超过5年)。我知道目前正在大流行,并且可能会发生延误。那’s ok with me. 

但是,什么’即使在尝试 联系CIBC 在整个过去的一周里,我仍然可以’不能与代表交谈或找一个人解决我的问题。可悲!

我在这里有一个真正的问题。实际上,基本功能无法正常运行。 

主要问题是–我无法将加元兑换成美国。昨天这整天都在发生。 

投资者's Edge

当我登录我的投资者时’s Edge帐户(在线使用iPhone或Mac),该消息清楚地显示“We’抱歉,外汇无法在线使用”。那我现在该怎么办?我们其余的人会做什么?只是祈祷并等待?我们’再说CIBC,高级银行之一!

仅在今天,我可能至少尝试拨打CIBC 10次。

I’如果不是这个问题,我已经失去了一些本可以进入的好交易。现在,谁’可以补偿我的损失吗?考虑一下这个问题的规模,成千上万的投资者使用’的Edge交易平台,每天都有谁做’t blog to fret. 

快来CIBC吧!您可以’t do this to us. 

最糟糕的是,在过去的一周中,我也一直尝试通过电话与他们联系,以解决其他一些问题,但绝对没有任何反应。没有人接听电话。 CIBC和CRA都在发生这种情况。 

就像我说的,延迟是可以的,人们的确可以理解,但是即使经过几个小时,也没有人回答或回复。 

如果是这种情况,并支付交易费用,我’宁愿将我的投资帐户移至 Questrade或Wealthsimple 贸易。 

It’s just that I’已经在CIBC从事银行业务很久了,所以’更像是一种情感上的联系。但是正在发生的事情是完全荒谬的。 

请记住,与投资者不同’的优势,简单的财富交易不会’t 收取任何费用 交易(购买/出售股票ETF)是否’s $1 or $1 Million. 

此外,Questrade提供了一个出色的平台,比CIBC更好。 

CIBC获胜的唯一优势是银行– per trade it’s $ 6.95加元(买入或卖出,每笔交易$ 6.95 +安全费用),而使用TD和RBC’每笔佣金$ 9.95。 

我写这篇文章的原因很简单,有很多人在Reddit和其他论坛上发帖寻求帮助。

所以这篇文章直接针对他们,你’不是一个人,即使我正在经历同样的事情。所以让’s(希望)很快解决问题。一世’还向CIBC发送了一封电子邮件,并提供了屏幕截图。 

谢谢阅读!在下面让我知道您的评论。 

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